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update fall ´07 :: the future of management
La segunda idea fuerza (la primera la teneis aquí) que nos transmitieron en el Update ´07 de Infonomia fue "el futuro del management", basado en un libro de Gary Hamel titulado también "the future of management"En esta idea, Antonella, básicamente decía que a pesar de que los retos a los que se enfrenta una empresa son mayores y más modernos, las herramientas de management que utilizan estan desfasadas... ¡ se crearon en la primera mitad del siglo XX! Y que, por lo tanto, nos encontramos en un momento de la historia en que innovar en management es más rentable o productivo que hacerlo en producto.
A continuación os dejo el resumen que nos proporcionaron, ojo a los ejemplos [Whole foods, Gore-tex y Google]:
Hamel observa que el modelo de management de hoy es prácticamente el mismo diseñado por teóricos como Taylor, Weber, Drucker, todos nacidos en el siglo XIX: job descriptions, reporting, budget, reuniones, compensaciones, jerarquías. Modelos rígidos, y reglas a las que el empleado debía adaptarse. Mientras en los últimos 20 años hemos tenido en el mundo tecnológico innovaciones de altísimo impacto como el ordenador, el teléfono móvil, internet o la música digital, en el mundo del management no se ha inventando nada. GE y su gestión de la ciencia, Dupont y su manera de calcular el retorno de la inversión, Toyota y sus empleados buscando insistentemente la perfección, P&G y el valor intangible de la marca, todas son innovaciones nacidas en la primera mitad del siglo XX.
Por otra parte, Hamel nos dice que innovar en gestión produce más crecimiento rentable y sostenible que innovar en producto, estrategia, operaciones. Hay que reinventar el management. Y en esto el autor dice que no hay buenas prácticas, cada compañía debe reinventar el suyo, acorde con su específico DNA.
No obstante Hamel identifica 3 casos inspiradores de empresas muy diferentes entre si y muy rentables en las que se está experimentando un management altamente innovador: Whole Food Market, el supermercado americano de comida orgánica donde los salarios de todo el mundo son conocidos, es el equipo que vota sobre una nueva contratación, y ningún ejecutivo senior puede ganar más de 19 veces el salario medio (en las empresas del Fortune 500 este ratio es 400 a 1). WL Gore, fabricante del tejido Gore-Tex entre otras miles de innovaciones, donde no hay ni niveles ni organigrama y eres un líder simplemente si convocas una reunión y la gente acude. Y Google (obviamente), que se adapta al futuro con una manera de innovar tan rápida como la de la propia web.
Si los enormes retos de hoy necesitan de la pasión y creatividad de todos, entonces la empresa tendrá que adaptarse a sus mejores empleados, y no viceversa, dice Hamel.
anaisi |
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, Nov 26 2007, 10:06 AM EST
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