Hola!!!

Después de casi dos meses de prácticas, ya va siendo hora de que de noticias de vida por la wiki, ya que las vacaciones del señor Alfaro nos dan un respiro y nos liberan de contribuir en Bklife.
Esperemos que a Goyo, tan activo en el foro de Bankinter mencionado, le de por continuar con sus aportaciones en la Wiki, ya que durante el curso estuvo algo más perezoso.

Aquí os dejo una foto del edificio al que venimos día a día de 9 a 2. Menudo horario!!

En estos días os subiré unos informes para que veáis el tipo de trabajos que hemos estado haciendo aquí.

Hasta luego!

Por cierto, se me olvidaba comentar que estoy en el departamento de Marketing, y en concreto en el área de redes y productos.




























Hoy 30 de Agosto, ya sólo quedan dos días para que termine esta experiencia.
Al igual que alguno de mis compañeros, me he limitado a dejar que pasara el tiempo para poder realizar una crítica más objetivo y global, sin que me dejara llevar por las buenas semanas, o por otras no tan buenas.

Cómo os he comentado, mi departamento es el de marketing, pero no estoy con Limu (Iñigo) ya que existen dos diferentes divisiones, la de "negocios tutelados" donde está Él, y la de "redes y productos" que es dónde estoy yo.

Para empezar, se puede decir que Bankinter es un sitio idóneo y creo que privilegiados en cuanto a clima laboral. Me explico; aquí tienes mucha libertad para "hacer lo que quieras". El ambiente es muy ameno y flexible, ya que nadie te dice nada si te vas a tomar un cafe o dos, o a fumarte un cigarro. Además, por lo general, los compañeros también son excelentes y en los primeros días, tanto a Iñigo como a mí, nos llevaban a desayunar todas las mañanas a la cafetería.
He realizado otras prácticas, y este ambiente no se encuentra fácilmente.

En cuanto al trabajo realizado, he tenido algunos altibajos en cuanto a carga del mismo. Esto se debe a que Agosto...es un mes en el que apenas existen cosas para hacer, aunque siempre puedes aprender de anteriores proyectos y trabajos que se han desarrollado, como acciones diversas de marketing por ejemplo, ya que es lo que más me interesa a mí.
En este aspecto, tengo algo que sugerir. Sé que no está en vuestras manos, ya que se tendrías que reformar los planes de estudio, pero sería increíble realizar las prácticas durante el año académico y no en verano. Ya tenemos a muchos alumnos franceses en la ESTE que nos han contado que ellos introducen un parón en sus carreras para realizar prácticas durante el año académico, y la verdad es que lo veo muy interesante.

Bueno, respecto a la calidad del trabajo desarrollado, habido de todo. He hecho cosas que me han gustado mucho y las he visto super interesantes y que me pueden habe aportado mucho, y otras tareas que eran muy operativas, y que por tanto eran algo aburridas. Pero entiendo que hay que hacerlas de igual manera, y que también he venido aquí para intentar ayudar a mis compañeros en todo lo posible.

Mi aportación a Bankinter ha sido;

Realización de diferentes estudios de mercado sobre la competencia a nivel de productos:
Me encargaba de elaborar informes semanales para colgar en el foro de Marketing sobre los diferentes productos que lanzaba la competencia a nivel de particulares, Pymes y Banca Privada. Esto te ayuda mucho a entender y analizar la cartera de productos que pueden tener las direrentes entidades de crédito (¡y saber con quién me sale mejor hipotecarme!)

Realización de análisis de inversión en los diferentes medios publicitarios de las principales entidades financieras en España.

Seguimiento de los resultados de la campaña publicitaria en TV de la Hipoteca Euribor+0.18%.
Este trabajo me gustó mucho ya que te permite ver primeto el trabajo "sucio" de recoger los datos vía teléfono, encuestas a pie de calle, internet...(que en mi caso ya me los dieron, en un taco de folios)para luego procesarlos y ver claramente aspectos característicos de los diferentes medios, y de los diferentes perfiles a los que se ha conseguido captar con la campaña, tanto a nivel de clientes, como de potenciales.

Actualización de los materiales y de las ofertas para unos determinados Microcolectivos.
En este sentido, lo primero es comentar que Bankinter ha realizado un cambio de imagen corporativo por lo que aun existen diversos materiales que faltan por poner de acuerdo con las nuevas normas de imagen. Aquí en Marketing sobre todo, se mira de arriba abajo todos los detalles para que cumpla y respete la marca de Bankinter. Tanto es así, que todos los empleados (incluido yo) disponemos del manual de la imagen corporativa.
En cuanto a las nuevas ofertas, puede ver, que no es tan sencillo como mandar algo a la imprenta y colgarlo en tus sucursales o enviarlas por mailing...ya que para empezar tiene que pasar por muchos filtros como el Banco de España (que vela por que no se engañe al consumidor), por el departamento de los de "leyes" para ver posibles irregularidades...y muchas veces por pequeños detalles, te hacen perder semanas por puros trámites. También he aprendido lo que supone acogerse al derecho de "silencio administrativo" por el cual puedes lanzar tu oferta cuando pasan 8 días después de habérsela presentado al Banco de España y éste aún no te ha contestado (cosa muy habitual ya que trabajan con bastante lentitud).

He realizado diferentes cartas de Acción Social
Esta labor no es más que redactar cartas que se mandarán a clientes prefijados para informar de las diferentes acciones que hace el banco en este ámbito, como el tema de ser un banco accesible para todos; sucursales adaptadas, extractos de audio o en braile...

Gestión de reclamaciones de una campaña promocional sobre la cuenta Nómina.
Se trataba de una capaña en la cual se regalaba un talón de viajes Barceló por un valor de 50€ por adquirir este producto. Es un trabajo bastante laborioso, ya que existen siempre bastantes reclamaciones, y hay que contactar con los agentes del SAC, con Viajes Barceló y con el subdirector de la oficina a la que pertenece la reclamación, por lo que cada una de ellas lleva su tiempo.

Participación en comités de nombres.
Esto viene a ser poner nombre a los diferentes productos. Fui con Limu y con tres compañeros más. Fuimos a una sala y una gestora nos explico las características de diferentes fondos, y con cada uno realizábamos un brainstorming, hasta que al final conseguíamos ponerle un nombre que fuese comercial y a la vez que explicase las características del mismo, siempre teniendo en cuenta la imagen de marca claro.

Participación en un nuevo proyecto: "Piel de cristal"
Este proyecto es un derivado de la nueva imagen de marca. En bankinter, se ha decidido cambiar la imagen de todas las sucursales, y por decirlo de alguno menera, plastificarlas de un color naranja trasparente.
En sí es un proyecto interesante, pero a mí me ha tocado el trabajo duro y para comenzar con ello debe existir una base de datos con todos los datos necesarios sobre las sucursales. Esa es mi contribución a este proyecto.

Participación en las reuniones del departamento de innovación
Que os voy a decir. Para mí, sin duda...las horas mejor aprovechadas. Aunque son muy famosas dichas reuniones, sobre todo por el jefe de las mimas, hay que decir que es increíble presenciar qué hace el banco para ser diferente, que proyectos plantea, y como se van llevando a cabo hasta que se pasa a negocio. Además hay que hacer especial mención a Fernando Alfaro ya que te deja con la boca abierta de todo lo que sabe, aunque uno lo pasa mal por que suele apretarte las tuercas hasta que no le dices lo que quiere oir. Todo un crack!

Participación en una reunión VIP con Jose Luis Bas.
Le perdono que sea de Bilbo. Es un tipo fantástico aunque nos diga giputxis y que que donosti es un barrio de bilbo. Este hombre tuvo el detalle de darnos una charla de más de dos horas y media sobre la filosofía de Bankinter, su modelo de negocio, su idea de innovación y que papel desarrolla ésta para el banco. Un 10 para su charla. Mereció la pena tanto por lo que dio, cómo por la forma en la que lo dijo. Claro y directo.
Bueno,a este fenómeno, todos tendréis el privilegio de conocerle, más que nada porque vendrá a darnos estopa cuando presentemos nuestras ideas de negocio como hizo con los del año anterior.

Otras cosas de menor importancia y tiempo dedicado son:
Presentaciones para los compañeros
Realización de gráficos
Algún resumen ejecutivo
Labores administrativas para mandar por valija los diferentes materiales de las campañas promocionales. Ahora me toca meter cientos de folletos en sobres..xD.



Quiero agradecer a todos los que hacéis posible en programa de Innovandis

Centro Newcom (Paul, Isabel, Anais....)
Bic Berrilan
UD-ESTE
Bankinter
Ibermática

por darnos la oportunidad de introducirnos en el mundo de la innovación y por las prácticas, tanto por lo que suponen para nuestro bien académico cómo persona. Hemos aprendido cosas importantes en lo personal y en lo académico/profesional. Agradeciendo todo los recursos que se invierten y sobre todo la confianza y fe ciega en que todo esto tiene sentido.

Otra mención especial a J.L.Larrea por el seminario, y por todo el tiempo que nos dedica.

Y por supuesto, a Jenny Mary Whelan, que se ha portado genial con nosotros y ha estado continuamente preocupándose por cómo nos iba y ayudándonos en todo lo que necesitábamos.


Pablo Gabella Domínguez